Автоматизация 2.0: век нейросетей, а за кулисами — люди с мышками
NewsMakerРуководителю компании грозит до 40 лет тюрьмы за создание хитрой схемы привлечения инвесторов.
Минюст США предъявил обвинения основателю и экс-руководителю компании Nate за масштабное мошенничество, связанное с ложными заявлениями об использовании ИИ в продукте компании. По версии следствия, Альберт Санигер вводил в заблуждение инвесторов, уверяя, что приложение Nate автоматически оформляет онлайн-покупки с помощью "уникальных" ИИ-технологий. На деле же все заказы обрабатывались вручную — сотнями сотрудников в колл-центре на Филиппинах.
Компания Nate была основана в 2018 году и позиционировалась как инновационный сервис с функцией «единой корзины» для покупок в интернете. Пользователям обещали возможность в один клик оформить заказ на любом сайте, включая выбор размера, ввод данных и оплату — якобы за счёт искусственного интеллекта, который якобы выполнял все действия за пользователя.
Основываясь на таких заявлениях, предприниматель сумел привлечь свыше $40 миллионов инвестиций. В презентациях для венчурных фондов Санигер уверял, что процессы в Nate полностью автоматизированы, и лишь в редких случаях покупки оформляются вручную. Однако внутренние данные показывают совсем иную картину: фактический уровень автоматизации был равен нулю, и всю операционную нагрузку несли живые люди.
Следствие выяснило , что Санигер намеренно скрывал реальное положение дел. Он ограничивал доступ к внутренней статистике даже для сотрудников, объясняя это соображениями безопасности и «коммерческой тайной». Также Санигер запрещал обсуждать показатели автоматизации и инструктировал команду избегать точных формулировок в ответах на вопросы инвесторов.
Особенно активно Nate прибегала к ручной обработке заказов во время пиковых нагрузок, например, в период предрождественских распродаж. В 2021 году, несмотря на публичные заявления об отсутствии ботов, Санигер дал указание создать скрипты, имитирующие автоматическую обработку, чтобы разгрузить колл-центр. Так в схему были вовлечены ещё и полуавтоматические алгоритмы, но с настоящим ИИ они имели мало общего.
По оценке прокуратуры, действия Санигера подрывают доверие к стартапам, заявляющим об использовании ИИ. Вместо технологического прорыва инвесторы получили тщательно выстроенный обман, опирающийся на высокие ожидания от ИИ и дефицит прозрачности в работе начинающих компаний. Представители ФБР добавили, что обвиняемый скрывал правду даже от своих ближайших сотрудников.
В отношении Санигера возбуждено 2 уголовных дела — по статьям о мошенничестве с ценными бумагами и мошенничестве с использованием электронных коммуникаций. Каждое предусматривает до 20 лет лишения свободы. Также подан гражданский иск со стороны Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC). Расследование продолжается.
Минюст США предъявил обвинения основателю и экс-руководителю компании Nate за масштабное мошенничество, связанное с ложными заявлениями об использовании ИИ в продукте компании. По версии следствия, Альберт Санигер вводил в заблуждение инвесторов, уверяя, что приложение Nate автоматически оформляет онлайн-покупки с помощью "уникальных" ИИ-технологий. На деле же все заказы обрабатывались вручную — сотнями сотрудников в колл-центре на Филиппинах.
Компания Nate была основана в 2018 году и позиционировалась как инновационный сервис с функцией «единой корзины» для покупок в интернете. Пользователям обещали возможность в один клик оформить заказ на любом сайте, включая выбор размера, ввод данных и оплату — якобы за счёт искусственного интеллекта, который якобы выполнял все действия за пользователя.
Основываясь на таких заявлениях, предприниматель сумел привлечь свыше $40 миллионов инвестиций. В презентациях для венчурных фондов Санигер уверял, что процессы в Nate полностью автоматизированы, и лишь в редких случаях покупки оформляются вручную. Однако внутренние данные показывают совсем иную картину: фактический уровень автоматизации был равен нулю, и всю операционную нагрузку несли живые люди.
Следствие выяснило , что Санигер намеренно скрывал реальное положение дел. Он ограничивал доступ к внутренней статистике даже для сотрудников, объясняя это соображениями безопасности и «коммерческой тайной». Также Санигер запрещал обсуждать показатели автоматизации и инструктировал команду избегать точных формулировок в ответах на вопросы инвесторов.
Особенно активно Nate прибегала к ручной обработке заказов во время пиковых нагрузок, например, в период предрождественских распродаж. В 2021 году, несмотря на публичные заявления об отсутствии ботов, Санигер дал указание создать скрипты, имитирующие автоматическую обработку, чтобы разгрузить колл-центр. Так в схему были вовлечены ещё и полуавтоматические алгоритмы, но с настоящим ИИ они имели мало общего.
По оценке прокуратуры, действия Санигера подрывают доверие к стартапам, заявляющим об использовании ИИ. Вместо технологического прорыва инвесторы получили тщательно выстроенный обман, опирающийся на высокие ожидания от ИИ и дефицит прозрачности в работе начинающих компаний. Представители ФБР добавили, что обвиняемый скрывал правду даже от своих ближайших сотрудников.
В отношении Санигера возбуждено 2 уголовных дела — по статьям о мошенничестве с ценными бумагами и мошенничестве с использованием электронных коммуникаций. Каждое предусматривает до 20 лет лишения свободы. Также подан гражданский иск со стороны Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC). Расследование продолжается.