ChatGPT научился «ходить по магазинам» — теперь он помогает выбирать и покупать товары

Смелая функция открывает новую эру персональных рекомендаций.


3fcrg4d71b21neecsa7z0u8qaotv2j78.jpg


OpenAI представила новую функцию в ChatGPT, которая превращает его в помощника по онлайн-шопингу. Теперь пользователи могут получать подборки товаров и переходить к покупке прямо из интерфейса, не выходя из диалога. При этом система пока не показывает рекламу, а выбор товаров основывается на предпочтениях пользователя, отзывах и контексте беседы.

Как рассказал руководитель проекта Адам Фрай, рекомендации формируются по результатам поиска, анализу пользовательских запросов, предпочтений и обзоров с разных сайтов, включая форумы и площадки вроде Reddit. Например, если в переписке упомянуть любовь к чёрной одежде и определённым брендам, это будет учтено при последующих рекомендациях.

По внешнему виду новая функция напоминает Google Shopping — изображения товаров, кнопки для перехода на сайты продавцов и список магазинов справа от карточки продукта. Однако принцип работы другой: ChatGPT использует не только алгоритмы, но и языковую модель, чтобы понимать, какие качества важны покупателю, и как они соотносятся с отзывами в интернете.

Сейчас поддерживаются категории, в которые входят электроника, мода, товары для дома и косметика. Результаты не продвигаются за деньги — об этом заявили и в интервью, и в официальном анонсе. Фрай подчеркнул, что OpenAI не получает комиссии с покупок и не сотрудничает с магазинами по партнёрским ссылкам. Однако компания оставляет за собой право в будущем протестировать разные схемы монетизации, включая потенциальные изменения в доходах сторонних сайтов, зарабатывающих на рекомендательных ссылках.

OpenAI делает ставку на более персонализированный и разговорный подход, отличающийся от прямолинейной рекламы. Вместо баннеров и «лучших предложений месяца» пользователь может получить в ответ на запрос по подбору кофемашины эмоциональную и вдохновляющую тираду от ChatGPT, вроде: «Ты посмотрел в бездну тёмной обжарки — и не дрогнул. Добавляй в корзину, ты готов».

Несмотря на это, разработчики подчёркивают, что продвижения товаров пока нет, и система не склоняет пользователя к выбору определённого бренда. Но учитывая харизматичность ИИ и его стремление угодить, не исключено, что некоторые пользователи всё же поддадутся обаянию «вдохновляющего продавца».

Пока функция работает в тестовом режиме и распространяется на всех пользователей, даже незарегистрированных. Это может изменить модель взаимодействия с поиском товаров в интернете и поставить под вопрос устойчивость существующей системы партнёрских продаж, особенно если OpenAI решит идти дальше в этом направлении.