ChatGPT вместо HR: карьерные взлёты и падения теперь на совести алгоритмов
NewsMakerКто останется в офисе, а кто за дверью — решает уже не человек.
Почти все HR-менеджеры в США сегодня используют искусственный интеллект в своей работе, и подавляющее большинство из них полагаются на него при принятии ключевых решений о судьбе сотрудников. Такие данные были получены по итогам недавнего опроса , проведённого платформой ResumeBuilder.
Как выяснилось, карьера человека теперь может зависеть не столько от его непосредственного начальника, сколько от чат-бота вроде ChatGPT. Согласно результатам опроса, 66% руководителей обращаются за советом к языковым моделям вроде ChatGPT, когда речь идёт об увольнениях. При этом большинство также используют нейросети при принятии решений о повышении зарплаты (78%) и продвижении по службе (77%).
Ранее ИИ уже применяли для фильтрации резюме и анализа показателей эффективности работы. Однако теперь его влияние стало значительно глубже — алгоритмы напрямую влияют на судьбы людей, решая, кто останется на работе, а кто покинет компанию.
Такая практика вызывает серьёзные опасения в вопросах этики и ответственности. Складывается ощущение, что человек превращается лишь в формальность, а настоящие решения принимают машины.
Особую тревогу вызывает то, что почти каждый пятый руководитель признался: финальное решение оставляет за ИИ — без какого-либо вмешательства со стороны человека. При этом почти все утверждают, что готовы вмешаться, если не согласятся с рекомендацией нейросети.
Ещё одной проблемой стал тот факт, что треть из тех, кто использует ИИ для управления персоналом (32%), никогда не проходили специального обучения по работе с такими технологиями.
Ситуацию прокомментировала главный карьерный консультант ResumeBuilder Стейси Халлер. Она отметила, что серьёзные риски возникают, когда управленцы опираются на выводы ИИ, не имея достаточной подготовки. По её словам, крайне важно не забывать о человеческом факторе в управлении персоналом. Искусственный интеллект может опираться на данные, но лишён контекста, сочувствия и способности к суждению. Кроме того, качество выводов ИИ напрямую зависит от качества данных, которые в него заложены. Эти данные могут быть ошибочными, предвзятыми или искажёнными.
Халлер также подчеркнула, что компании несут ответственность за то, чтобы внедрение ИИ происходило этично, иначе они рискуют столкнуться с юридическими последствиями, потерей корпоративной культуры и падением доверия среди сотрудников.
Дополнительные опасения вызывает так называемая проблема лести больших языковых моделей. Речь идёт о склонности таких моделей подстраиваться под мнение пользователя и усиливать его собственные убеждения, предоставляя искажённые или однобокие ответы, которые лишь подтверждают мнение руководителя.
Тем временем, влияние ИИ на рынок труда продолжает расти. Как сообщает The Washington Post, по всей территории США уже активно используются автоматизированные агенты, которые проводят первые собеседования с кандидатами ещё до того, как резюме попадает к живому рекрутёру. В то же время, соискатели так же не остаются в стороне и сами используют нейросети, чтобы оперативно адаптировать резюме и сопроводительные письма для подачи заявок.
Сложившаяся ситуация показывает, что искусственный интеллект перестаёт быть вспомогательным инструментом и становится полноправным участником процессов найма, увольнения и продвижения сотрудников. При этом риски и последствия от подобного подхода пока до конца не осознаны ни руководителями, ни компаниями в целом.
Почти все HR-менеджеры в США сегодня используют искусственный интеллект в своей работе, и подавляющее большинство из них полагаются на него при принятии ключевых решений о судьбе сотрудников. Такие данные были получены по итогам недавнего опроса , проведённого платформой ResumeBuilder.
Как выяснилось, карьера человека теперь может зависеть не столько от его непосредственного начальника, сколько от чат-бота вроде ChatGPT. Согласно результатам опроса, 66% руководителей обращаются за советом к языковым моделям вроде ChatGPT, когда речь идёт об увольнениях. При этом большинство также используют нейросети при принятии решений о повышении зарплаты (78%) и продвижении по службе (77%).
Ранее ИИ уже применяли для фильтрации резюме и анализа показателей эффективности работы. Однако теперь его влияние стало значительно глубже — алгоритмы напрямую влияют на судьбы людей, решая, кто останется на работе, а кто покинет компанию.
Такая практика вызывает серьёзные опасения в вопросах этики и ответственности. Складывается ощущение, что человек превращается лишь в формальность, а настоящие решения принимают машины.
Особую тревогу вызывает то, что почти каждый пятый руководитель признался: финальное решение оставляет за ИИ — без какого-либо вмешательства со стороны человека. При этом почти все утверждают, что готовы вмешаться, если не согласятся с рекомендацией нейросети.
Ещё одной проблемой стал тот факт, что треть из тех, кто использует ИИ для управления персоналом (32%), никогда не проходили специального обучения по работе с такими технологиями.
Ситуацию прокомментировала главный карьерный консультант ResumeBuilder Стейси Халлер. Она отметила, что серьёзные риски возникают, когда управленцы опираются на выводы ИИ, не имея достаточной подготовки. По её словам, крайне важно не забывать о человеческом факторе в управлении персоналом. Искусственный интеллект может опираться на данные, но лишён контекста, сочувствия и способности к суждению. Кроме того, качество выводов ИИ напрямую зависит от качества данных, которые в него заложены. Эти данные могут быть ошибочными, предвзятыми или искажёнными.
Халлер также подчеркнула, что компании несут ответственность за то, чтобы внедрение ИИ происходило этично, иначе они рискуют столкнуться с юридическими последствиями, потерей корпоративной культуры и падением доверия среди сотрудников.
Дополнительные опасения вызывает так называемая проблема лести больших языковых моделей. Речь идёт о склонности таких моделей подстраиваться под мнение пользователя и усиливать его собственные убеждения, предоставляя искажённые или однобокие ответы, которые лишь подтверждают мнение руководителя.
Тем временем, влияние ИИ на рынок труда продолжает расти. Как сообщает The Washington Post, по всей территории США уже активно используются автоматизированные агенты, которые проводят первые собеседования с кандидатами ещё до того, как резюме попадает к живому рекрутёру. В то же время, соискатели так же не остаются в стороне и сами используют нейросети, чтобы оперативно адаптировать резюме и сопроводительные письма для подачи заявок.
Сложившаяся ситуация показывает, что искусственный интеллект перестаёт быть вспомогательным инструментом и становится полноправным участником процессов найма, увольнения и продвижения сотрудников. При этом риски и последствия от подобного подхода пока до конца не осознаны ни руководителями, ни компаниями в целом.