Microsoft запустит ИИ-агентов

Microsoft-min.webp

Корпорация Microsoft запустит инструменты на базе ИИ для отправки электронных писем, управления документацией и выполнения других действий от имени сотрудников.



В ноябре появится возможность создания автономных ИИ-агентов с помощью Copilot Studio. Дополнительно представлены 10 специально настроенных нейросетей для «наращивания потенциала в области продаж, обслуживания, финансов и цепочек поставок».

«Считайте, что агенты — это новые приложения для мира, основанного на ИИ. В каждой организации будет целое созвездие агентов. Они смогут давать простые подсказки, ответы, работать полностью автономно от имени человека, команды, функции, выполняя и организовывая бизнес-процессы», — говорится в блоге корпорации.

Инструменты на базе нейросетей способны анализировать рабочие данные в Microsoft 365 Graph, системах записи, Dataverse и Fabric для выполнения различной работы вроде поддержки в IT, адаптации сотрудников и выполнения функций личного консьержа для продаж и обслуживания.

Среди 10 созданных агентов в качестве примеров названы:

  • агент по продажам — анализирует лиды, помогает расставить приоритеты и направляет взаимодействие с клиентами с помощью персонализированных писем и ответов;
  • агент по связям с поставщиками — позволяет оптимизировать цепочки поставок;
  • агент по службе поддержки — способен изучать проблемы клиентов и улучшать процесс работы с ними.
В следующем году планируется создание большего количества агентов.

Напомним, в начале октября Microsoft представила обновленную версию ИИ-помощника Copilot с голосовым режимом и пониманием изображения на экране.